El servicio online de Xbox sufrió una interrupción de aproximadamente 15 horas durante los últimos días, afectando el inicio de sesión, el acceso a la tienda y la ejecución de juegos (incluso en formato físico). Esto hizo que apareciera Scott Van Vliet, actual director de tecnología de Xbox, quien ofreció explicaciones en su cuenta de X, pidiendo disculpas a los usuarios y prometiendo mejoras.
¿Qué fue lo que causó el problema? Van Vliet explicó que el fallo comenzó cuando un servicio de licencias de Microsoft, compartido entre varios productos, empezó a fallar. Esto provocó errores en acciones que requieren verificación de derechos, como listar la biblioteca del usuario o ejecutar juegos. El impacto no fue el mismo para todos, ya que afectó a editores y tiendas que dependen del mismo sistema. Cuando el sistema de monitoreo detectó el problema, se declaró un incidente grave, se aisló la infraestructura fallida y se desvió el tráfico mientras el equipo trabajaba en la solución.
Actualmente el servicio funciona con normalidad, el equipo de Xbox está realizando una revisión completa del incidente. Van Vliet está especialmente interesado en saber por qué un fallo en un único servicio pudo tumbar gran parte del sistema y por qué la recuperación fue lenta. El ejecutivo calificó la situación como inaceptable y prometió reforzar las dependencias, mejorar la detección y contención de fallos, y ser más rápidos y claros con los jugadores cuando algo se rompa.
¿Qué tal? La caída de Xbox se produce días después de una interrupción similar en PlayStation, causada por un fallo en Amazon Web Services. Ambos incidentes reflejan la creciente dependencia de las consolas a servicios en línea, una tendencia que se llevará al extremo en el ecosistema PlayStation cuando Sony deje de producir juegos físicos en enero de 2028. Este punto va a ser interesante, porque si no son capaces de sostener un sistema decente en línea, va a ser un rotundo fracaso su propuesta para el futuro.
