La recientemente designada directora ejecutiva de Microsoft Gaming, Asha Sharma, ha reconocido en un memorándum interno que se ha filtrado por el medio de The Verge, que Xbox Game Pass se ha vuelto «demasiado caro para los jugadores» y que la compañía necesita lo que ella ha llamado como «una mejor ecuación de valor» para el servicio de suscripción.
Esta declaración representa un giro significativo en la estrategia de la división, que hasta ahora había defendido los aumentos de precio como necesarios para mantener la calidad del servicio. Aquí es donde Sharma, quien asumió el cargo en febrero tras la jubilación de Phil Spencer, envió el mensaje a los empleados reconociendo la presión que los recientes incrementos han generado en la comunidad.
A corto plazo, Game Pass se ha vuelto demasiado caro para los jugadores, por lo que necesitamos una mejor ecuación de valor.
A largo plazo, evolucionaremos Game Pass hacia un sistema más flexible, lo que llevará tiempo probar y aprender.
El aumento más drástico se produjo en octubre de 2025, cuando Microsoft subió el precio de Game Pass Ultimate de $19,99 a $29,99 dólares mensuales, un incremento del 50%. Según fuentes internas citadas por The Verge, parte de este encarecimiento respondió a la decisión de incluir los lanzamientos de Call of Duty en el servicio desde el primer día, una movida que le habría costado a Microsoft más de 300 millones de dólares en ventas perdidas solo en 2025. Incluso se ha especulado con la posibilidad de que la franquicia deje de estar disponible en Game Pass para reequilibrar los costos.
Entre las alternativas que se barajan, destaca la creación de un nuevo nivel de suscripción, posiblemente llamado Trion, que ofrecería acceso exclusivo a los juegos first-party de Xbox Game Studios a un precio más reducido. Por otro lado, algunos dataminers han encontrado referencias a esta opción en el backend de Microsoft, con una lista que incluye títulos como Halo 5, Gears 5, Fallout 4, Doom Eternal y The Elder Scrolls Online, aunque se trata de juegos mayoritariamente antiguos.
También se ha mencionado la posibilidad de integrar Game Pass con Netflix en un paquete combinado, aunque Sharma y el co-CEO de Netflix, Greg Peters, han señalado que aún están explorando cómo hacerlo funcionar para ambas empresas.
La nueva CEO ya había dado muestras de querer cambiar el rumbo de la división. Una de sus primeras medidas fue cancelar la campaña «This is an Xbox». Su enfoque apunta a reposicionar la marca, y el ajuste de Game Pass parece ser el siguiente paso en esa dirección.
¿Qué tal? Sharma prometió profundizar en el tema con los empleados en los próximos días. Aunque los cambios no se implementarán de inmediato, el mensaje es claro… y es que en Microsoft están dispuestos a reestructurar su servicio estrella para recuperar la confianza de los jugadores.
Vía | The Verge
